Порядок Возврата Средств за IT-Курсы Британской Школы QUOS_A

Британская IT-школа QUOS_A стремится к тому, чтобы наши студенты были полностью удовлетворены качеством предоставляемых образовательных программ в сфере информационных технологий. Настоящий порядок определяет условия и процедуру возврата средств за приобретенные вами онлайн-курсы. Мы ценим ваш выбор и гарантируем справедливый подход к рассмотрению запросов на возврат.

Условия Возврата Денежных Средств за Онлайн-Обучение

Вы имеете право запросить возврат средств за приобретенный курс в течение установленного периода с момента получения доступа к учебной платформе, при условии, что вы ознакомились лишь с вводными модулями курса. Конкретный срок для возврата и допустимый объем просмотренного материала указываются в описании каждого курса при покупке. Если вы считаете, что содержание курса существенно отличается от заявленного или столкнулись с техническими препятствиями на нашей платформе, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для рассмотрения вашего запроса.

Процедура Оформления Запроса на Возврат

Для инициирования процедуры возврата вам необходимо обратиться в службу поддержки студентов британской IT-школы QUOS_A через форму обратной связи на нашем веб-сайте или по адресу электронной почты, указанному в разделе "Контакты". В вашем сообщении обязательно укажите идентификатор вашего заказа, дату оплаты курса и детальное описание причины запроса на возврат. Наша команда поддержки рассмотрит ваше обращение в кратчайшие сроки и предоставит вам дальнейшие инструкции.

Рассмотрение Заявки и Процесс Возврата

После получения вашего запроса служба поддержки британской IT-школы QUOS_A проведет тщательный анализ предоставленной информации. Решение о возможности возврата средств будет принято в соответствии с настоящим порядком и на основании обоснованности вашей причины. В случае положительного решения, возврат будет осуществлен на тот же платежный инструмент, который использовался при оплате курса, в течение разумного срока, обычно не превышающего 10 рабочих дней. Пожалуйста, учтите, что фактическое время поступления средств на ваш счет может зависеть от регламента вашего банка или платежной системы.

Обстоятельства, Исключающие Возврат Средств

Просим обратить внимание, что в ряде случаев возврат средств не предусматривается, включая, но не ограничиваясь следующими ситуациями:

• Истечение установленного срока с момента получения доступа к учебным материалам.
• Просмотр значительной части учебного контента курса (превышение установленного процента).
• Приобретение курса по специальной акционной цене или со скидкой, если условия акции явно исключают возможность возврата (эта информация всегда предоставляется до совершения покупки).
• Причина возврата не связана с качеством учебного материала или техническими проблемами на платформе британской IT-школы QUOS_A.
• Успешное завершение курса и получение соответствующего сертификата.

Внесение Изменений в Порядок Возврата Средств

Британская IT-школа QUOS_A оставляет за собой право вносить изменения в настоящий порядок возврата средств в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия порядка всегда будет доступна на этой странице нашего веб-сайта. Рекомендуем вам периодически ознакамливаться с данным разделом для получения самой свежей информации.